Retourneren
Bij Cardioclean streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourneren:
- De producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- Producten die geopend of gebruikt zijn, kunnen niet geretourneerd worden (tenzij het gaat om een defect of beschadigd product).
- De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Hoe retourneer je je bestelling?
- Stuur een e-mail naar info@cardioclean.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden voor retour.
- Na goedkeuring ontvang je van ons een retourlabel (indien van toepassing).
- Verpak het product goed en stuur het terug naar het opgegeven adres.
- Zodra we je retourzending ontvangen en gecontroleerd hebben, storten we het aankoopbedrag terug op je rekening.
Let op: Het kan tot 7 werkdagen duren voordat de retour verwerkt is en het bedrag is teruggestort.
Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Garantie
Bij Cardioclean staan we achter de kwaliteit van onze producten. We bieden dan ook een garantie op alle artikelen die je bij ons aanschaft, zodat je met een gerust hart kunt winkelen.
Onze garantievoorwaarden:
- Duur van de garantie: Je hebt recht op een garantieperiode van 1 jaar vanaf de datum van ontvangst van je bestelling.
- Wat valt onder de garantie? De garantie dekt fabrieksfouten en gebreken die ontstaan door normaal gebruik van het product.
- Wat valt niet onder de garantie? Schade door onjuist gebruik, ongelukken, slijtage, of aanpassingen die niet door ons zijn uitgevoerd, vallen niet onder de garantie.
Hoe maak je aanspraak op de garantie?
- Neem binnen de garantieperiode contact met ons op via info@cardioclean.nl of 078 64 29 830 en vermeld je ordernummer en een beschrijving van het probleem.
- Stuur foto’s van het defecte product mee, zodat wij een snel en adequaat oordeel kunnen vellen.
- Als het product binnen de garantie valt, sturen wij je een vervangend product of bieden wij je een andere oplossing, zoals een terugbetaling of reparatie.
- In sommige gevallen kan het nodig zijn om het product naar ons terug te sturen. We geven je dan duidelijke instructies over hoe dit te doen.
Let op: De garantie geldt alleen voor producten die op de juiste manier zijn gebruikt en onderhouden volgens de instructies.
Heb je vragen over onze garantievoorwaarden? Neem gerust contact met ons op.
